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Unsere Philosophie
Altbewährt und vielleicht schon etwas angestaubt mag er wirken, der Leitspruch vieler Kaufleute: Der Kunde ist König.
Selbstverständlich gilt diese Regel auch für uns. Aber wir möchten noch sehr viel mehr. Wir möchten erreichen, dass jeder unserer
Kunden zufrieden ist. Wir wollen, dass Sie sich Ihren Internet-Auftritt so individuell wie nur irgend möglich gestalten können.
Sie sollen bei uns alle Möglichkeiten haben, aber nicht für Features bezahlen, die Sie vielleicht nie in Anspruch nehmen. Wir möchten
Ihnen nichts aufdrängen, denn wir sind sicher, dass Sie selbst am besten wissen, was für Sie das Richtige ist. Und falls nicht, dann
haben wir natürlich stets ein offenes Ohr für Ihre Anregungen, Fragen und Wünsche. "Gibt's nicht" soll es bei uns nicht geben.
Von Profis für Profis
Unsere Produkte richten sich vor allem an fortgeschrittene Internet-Nutzer die bereits einige Erfahrungen gesammelt haben und mit
dem unflexiblen Service anderer Hoster unzufrieden sind. Aber auch ambitionierte Einsteiger, die ihre Internet-Präsenz mit dem guten
Gefühl aufbauen möchten, dass der Erfolg nicht durch Beschränkungen des Providers ausgebremst wird, sind bei Artfiles gut aufgehoben.
"Geht nicht - gibt's nicht", das haben wir uns fest vorgenommen. Natürlich können wir nicht jeden Wunsch erfüllen - wir bemühen uns aber
stets, allen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Auch dann, wenn sie auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheinen. Denn das
Ungewöhnliche ist oft das Innovative, und das gehört bei uns zum Programm, und so sind viele unsere Produkte von durch die Ideen und
Wünsche unserer Kunden mitgestaltet worden.
Bei der Produktgestaltung legen wir Wert auf höchste Qualität. Für unsere Server verwenden wir nur solide und bewährte Hardware, und bei der
Anbindung verlassen wir uns auf die Kompetenz eines der größten Telekom-Unternehmen der Welt: Level3. Im Hamburger Level3-Rechenzentrum
sind unsere Maschinen bestens platziert, denn hier stimmt bei einer Bandbreite im Gigabit-Bereich nicht nur die Anbindung an die größten
Backbones der Welt, sondern auch die Sicherheit. Und durch die räumliche Nähe zu unseren Büros sind im Servicefall schnellste Reaktionszeiten
gewährleistet.
Genau wie bei den Servern legen wir auch bei der Anbindung von Firmennetzwerken an das Internet Wert auf höchste Qualität und Geschwindigkeit.
Wir setzen daher auf den Standard SDSL, bei dem die Datenrate in beiden Richtungen gleich hoch ist. Eine SDSL-Standleitung mit einer Bandbreite
von bis zu 2,3 MBit und ein Artfiles-Webserver stellen eine hervorragende Kombination dar, die eine sichere, direkte und vor allem zuverlässige Kommunikation zwischen ihrem Firmennetzwerk und Ihrer Webpräsenz gewährleistet.
Das Individuelle steht bei uns im Mittelpunkt. Aber trotz aller Individualität werden Sie eines bei uns nicht finden: hohe Preise. Wir setzen auf Bewährtes und auf hohe Leistung, aber nicht auf teuer bezahlte Namen. Und das schlägt sich in unserer Preisgestaltung nieder, die zudem so
flexibel ist wie unser Service: Sie bezahlen nur für das, was Sie wirklich benötigen. Und das bekommen Sie in bester Qualität.
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